Bijai užkalbinti nepažįstamąjį? Tyrimai: pokalbis būna malonesnis, nei tikiesi, o daugiau klausimų – didesnė simpatija

Autobusas, ausinės, telefonas. Šalia sėdi žmogus, su kuriuo galbūt būtų įdomu pasikalbėti, bet galvoje sukasi: „O jei jis nenori? O jei bus keista?“ Psichologai šią baimę tyrė ne kartą, ir rezultatai drąsina.

Tylėti atrodo saugiau, bet būna nuobodžiau

Psichologai Nicholas Epley ir Juliana Schroeder (2014) paprašė traukinių ir autobusų keleivių užkalbinti šalia esantį žmogų, likti vienumoje arba važiuoti kaip įprastai. Tie, kurie kalbėjosi, kelionę įvertino maloniau ir ne mažiau produktyviai. O kiti dalyviai, paklausti iš anksto, spėjo priešingai: kad vienumoje bus geriau.

Kodėl klystame? Iš dalies todėl, kad nuvertiname, kiek kitiems įdomu bendrauti. 2022 m. tyrimas su Londono traukinių keleiviais tai pakartojo: kalbėjęsi su nepažįstamuoju kelionę įvertino geriau ir sužinojo daugiau. Didžiausias barjeras buvo ne pats pokalbis, o nerimas, kaip jį pradėti.

Paklausk ir dar kartą paklausk

Huang ir kolegų darbe (2017) trijuose gyvų pokalbių tyrimuose žmonės, kurie užduodavo daugiau klausimų, ypač patikslinančių („O kaip tu ten atsidūrei?“), pašnekovams patiko labiau. Jie atrodė labiau išklausantys ir suprantantys. Greitųjų pasimatymų duomenyse daugiau patikslinančių klausimų uždavę dalyviai dažniau sulaukdavo sutikimo susitikti dar kartą. Nepriklausomas 2025 m. auditas rado kelias smulkias ataskaitos klaidas, bet patvirtino, kad visos išvados galioja.

Drąsiau eik giliau

Kardas, Kumar ir Epley (2022) eksperimentuose pokalbiai su nepažįstamaisiais buvo mažiau nepatogūs ir sukūrė daugiau artumo bei laimės, nei dalyviai tikėjosi. Ypač jie pervertino, kaip nejauku bus kalbėti giliomis temomis. Priežastis ta pati: manėme, kad kitam mažiau rūpi, ką pasakojame, nei buvo iš tikrųjų.

Net trumpas „labas“ skaičiuojasi

Gillian Sandstrom ir Elizabeth Dunn (2014) nustatė, kad studentai dienomis, kai bendravo su daugiau kurso draugų nei įprastai, jautėsi laimingesni ir labiau priklausantys. Kituose jų tyrimuose, įtraukus visus kasdienius pokalbius, su gerove taip pat siejosi bendravimas su „silpnais ryšiais“, t. y. pažįstamais.

4 žingsniai šiai savaitei

1. Pradėk nuo aplinkybės. Pakomentuok tai, ką matote abu: renginį, eilę, orą.
2. Užduok patikslinantį klausimą. Išgirdęs atsakymą, paklausk „Kaip?“ arba „Kodėl?“.
3. Pabandyk vieną gilesnį klausimą. Pvz., „Kas tau šiais metais labiausiai patiko?“
4. Padaryk iš to žaidimą. Sandstrom, Boothby ir Cooney (2022) savaitę trukusiame „lobių paieškos“ eksperimente dalyviai ieškojo ir kalbino nepažįstamuosius. Po to jie mažiau bijojo atstūmimo, labiau pasitikėjo savo pokalbio įgūdžiais, o poveikis išliko bent savaitę.

Trumpai

Kitas žmogus greičiausiai nori pasikalbėti labiau, nei manai. Pradėk paprastai, klausk ir neskubėk spręsti, kad bus keista.

Pastaba: tai bendro pobūdžio informacija, ne psichologo konsultacija.