Rašai žinutę, nes skambinti „nejauku“? Eksperimente 67 % rinkosi el. laišką, bet telefonu kalbėjęsi su senu draugu jautė stipresnį ryšį ir ne didesnį nejaukumą

Seniai nesikalbėjai su draugu iš mokyklos. Norisi susisiekti, bet skambutis atrodo per daug: o jei bus tylos pauzės? Todėl parašai „Ei, kaip tu? 😊“. Tyrimai rodo, kad čia gali klysti.

Ką rado tyrėjai

2021 m. žurnale „Journal of Experimental Psychology: General“ A. Kumar ir N. Epley paskelbė trijų eksperimentų rezultatus.

1 eksperimentas: senas draugas. Dalyviai turėjo susisiekti su senu draugu telefonu arba el. paštu.

• Prieš tai jie spėjo, kad telefonu bus nejaukiau.
• 67 % dalyvių teigė, kad mieliau rinktųsi el. laišką nei skambutį.
• Iš tikrųjų kalbėdami telefonu jie nesijautė reikšmingai nejaukiau, o ryšys su draugu buvo stipresnis nei susirašinėjant.

2 eksperimentas: nepažįstamieji. 151 pora nepažįstamųjų kalbėjosi teksto pokalbiu, garsu arba vaizdo skambučiu.

• Kalbėdamiesi balsu dalyviai jautė, kad geriau vienas kitą pažino, ir pokalbis jiems labiau patiko nei susirašinėjant.
• Nejaukumas nesiskyrė.
• Vaizdas balso efekto reikšmingai nepadidino. Pasak tyrėjų, papildomi ženklai vaizdo skambutyje dalyviams ryšio jausmo nepadidino.
• Dalyviai iš anksto spėjo, kad skirtumo tarp būdų nebus, ir visais atvejais pervertino, kaip bus nejauku.

A. Kumar Teksaso universiteto Ostine pranešime sakė: „Kai manome, kad bendravimas bus nejaukus, labiau tikėtina, kad rinksimės tekstą.“ Ir pridūrė: „Dažniausiai, kai su kuo nors kalbi, viskas sekasi gerai.“

Ką rodo kiti tyrimai

2013 m. tyrime (Sherman, Michikyan ir Greenfield) 29 poros artimų draugių kalbėjosi keturiais būdais: gyvai, vaizdo skambučiu, garso skambučiu ir susirašinėdamos. Artumas mažėjo tokia tvarka: gyvai, vaizdo skambutis, garso skambutis, žinutės.

Kaip tai pritaikyti

1. Pastebėk savo „nejauku“. Ši baimė, kaip rodo tyrimai, dažnai būna perdėta.
2. Kartą per savaitę paskambink vietoj žinutės. Pradėk nuo žmogaus, su kuriuo seniai nesikalbėjai.
3. Nereikia vaizdo. Tyrime vaizdas reikšmingai daugiau ryšio nesukūrė nei vien balsas, tad gali kalbėtis pakeliui į parduotuvę.
4. Susitark iš anksto. Jei nedrąsu skambinti netikėtai, parašyk: „Gal turi 10 min. pakalbėti vakare?“
5. Žinutės irgi gerai. Jos patogios greitiems reikalams. Bet kai nori tikro ryšio, balsas laimi.

Šis tekstas nėra psichologo konsultacija. Tai mokslinių tyrimų apžvalga.