Darbo pokalbis prasideda nuo pirmųjų minučių: tyrimas rodo, kad geresnis pirmas įspūdis siejosi su daugiau stažuočių pasiūlymų

Kostiumas išlygintas, CV išsiųstas, o rytoj – pokalbis. Galvoje sukasi: „Ką jie paklaus? Ką sakyti?“ Gera žinia: psichologai darbo pokalbius tyrinėja dešimtmečius, ir kai kurie atradimai labai praktiški.

1. Pasiruošk struktūruotam pokalbiui

2022 m. Journal of Applied Psychology paskelbtoje analizėje Paulas Sackettas su kolegomis iš naujo įvertino, kurie atrankos būdai geriausiai prognozuoja darbo rezultatus. Struktūruoti pokalbiai, kai visiems kandidatams užduodami tie patys iš anksto parengti klausimai, atsidūrė pirmoje vietoje.

Ką tai reiškia tau? Darbdaviai vis dažniau klausia apie konkrečias situacijas: „Papasakok, kada…“. Iš anksto pasiruošk 4–5 trumpų istorijų iš studijų, savanorystės ar darbo: kokia buvo situacija, ką darei ir koks buvo rezultatas.

2. Pirmosios minutės svarbios

Barricko, Swiderio ir Stewarto (2010) tyrime buvo vertinamas pokalbio pradžios etapas, kai prisistatoma ir „apšylama“. Kandidatai, palikę geresnį pirmą įspūdį, gavo aukštesnius pokalbio įvertinimus ir daugiau stažuočių pasiūlymų. Įdomu tai, kad svarbu buvo ne tik simpatija: pirmieji kompetencijos įvertinimai darė įtaką net kitų pašnekovų sprendimams.

Ką daryti: pasiruošk trumpą prisistatymą apie save (30–60 s), pasisveikink, žiūrėk į akis ir pradėk mandagiu pokalbiu.

3. Rankos paspaudimas turi reikšmę

98 studentų bandomuosiuose pokalbiuose (Stewart ir kt., 2008) rankos paspaudimo kokybė buvo susijusi su vertintojų rekomendacijomis įdarbinti, net atsižvelgus į išvaizdą ir aprangą.

4. Pasigirti galima, pagražinti – ne

Swiderio ir kolegų (2011) tyrime savęs pristatymas (aiškiai papasakoti apie savo pasiekimus) buvo susijęs su aukštesniais pokalbio įvertinimais. O įvaizdžio kūrimas, t. y. patirties pagražinimas ar išgalvojimas, buvo susijęs su žemesniais. Taigi drąsiai pasakok, ką tikrai padarei, bet nepūsk.

5. Jei pradžia nepavyko, dar ne pabaiga

Tas pats tyrimas parodė, kad kandidatai, manę, jog pokalbio pradžioje atrodė mažiau tinkami, prisistatymo taktikos jiems davė daugiau naudos. Kitaip tariant, net jei pradžia nesusiklostė, verta aiškiai papasakoti apie savo stipriąsias puses.

Trumpai

Pasiruošk konkrečių pavyzdžių, nes struktūruoti pokalbiai yra tarp geriausių atrankos būdų. Pradžioje būk draugiškas ir aiškus, pasakok apie tikrus pasiekimus, o jei pradžia nepavyko, nepasiduok.

Pastaba: tyrimuose dalyvavo daugiausia studentai ir stažuočių kandidatai, rezultatai rodo sąsajas, ne garantijas.